Procédure de dépannage électrique et problèmes de connexion avec installations photovoltaïques

La procédure décrite n'est pas spécifique au photovoltaïque mais concerne le dépannage général du tableau électrique.
Étapes à suivre dans l'ordre:
- Étape 1: Couper tous les disjoncteurs puis remonter le disjoncteur du compteur (TECO).
- Étape 2: Remonter le différentiel général (souvent indiqué "300 mA").
- Étape 3: Remonter le disjoncteur "limiteur" s'il y en a un (souvent ajouté lors d'installations photovoltaïques).
- Étape 4: Remonter un à un les disjoncteurs du tableau électrique jusqu'à identifier celui qui fait "sauter les plombs".
Une fois le disjoncteur problématique identifié, le laisser baissé et remonter tous les autres pour rétablir l'électricité dans le reste de la maison.
Les causes fréquentes de problèmes: lampes extérieures, fontaines, pompes de piscine, pompes de cave, appareils électroménagers.

Problème identifié: lors de l'installation de la fibre par Proximus, la fréquence 2.4 GHz nécessaire aux onduleurs peut ne plus être disponible.
Solution: demander à Proximus de dissocier les fréquences 2.4 GHz et 5 GHz au lieu de sélectionner automatiquement la plus performante.
Les clients peuvent effectuer ce changement eux-mêmes via l'application Proximus+.